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Kundenservice

Wir von eXXpozed sind davon überzeugt, dass guter Kundenservice das wichtigste Verkaufskriterium ist. Denn wir wünschen uns, dass Sie sich in unserem Online-Shop wohlfühlen und gerne wiederkommen. An diesem Anspruch lassen wir uns gerne messen. Unser Kundenservice umfasst:

  • Schnelle Beantwortung von E-Mails (werktags innerhalb von 24 Stunden).
  • Freundliches Fachpersonal.
  • Professionelle und ausführliche Beratung.
  • Schnelle Unterstützung beim Auftreten von Schwierigkeiten.
  • Rückruf-Service auch außerhalb der üblichen Hotline-Zeiten, probieren Sie es aus!

Kontakt per Telefon

Sie erreichen uns telefonisch von von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)831 93062470. Außerhalb der Servicezeiten erreichen Sie uns per E-Mail. Auf Wunsch rufen wir Sie gerne am Abend zurück.

Kontakt per E-Mail

Sie können uns jederzeit eine E-Mail über unser Kontaktformular senden. Bitte schreiben Sie genauere Informationen zu Ihren Fragen. Folgende Informationen sind hilfreich zur schnellen Beantwortung Ihrer E-Mail:

  • Artikelnummer bei Fragen zu unseren Produkten.
  • Bestell- oder Rechnungsnummer bei Fragen zu Ihrer Bestellung.
  • Trackingnummer bei Fragen zu Ihrer Lieferung.
  • Name und Rückrufnummer, damit wir Sie kontaktieren können.

Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Gerne können Sie unser Kontaktformular zur Aufnahme der Kommunikation mit uns verwenden. Auch hier gelten die gleichen Voraussetzungen wie beim Kontakt per E-Mail: Bitte teilen Sie in uns genauere Informationen zu Ihren Fragen mit.

Rückrufservice

Wir wissen, dass viele berufstätige Menschen keine Möglichkeit haben, uns während der normalen Kundenservice-Zeiten anzurufen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen auch einen persönlichen Rückrufservice an, bei dem wir Sie auf Wunsch gerne auch außerhalb der regulären Kontaktzeiten anrufen.

Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail und teilen uns Ihren Rückruf-Wunsch mit. Bitte vergessen Sie nicht, uns die folgenden Informationen mitzuteilen:

  • Name
  • Telefonnummer
  • Datum und Uhrzeit

Ihre Daten werden selbstverständlich nicht für Werbezwecke verwendet und auch nicht an Dritte weitergegeben.